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유실물·민원상담

  1. 1. 처리기준
    • 민원글은 비공개이고 업체의 답글은 공개를 원칙으로 합니다. 다만, 답글을 게시할 때 민원인 및 운수종사자의 개인정보 (성명, 생년월일, 연락처 등)는 삭제하고 게시합니다.
    • 민원은 해당 버스업체 담당자가 7일 이내 민원에 대한 답변을 드립니다.
    • 확인 등이 필요한 사항은 최대 14일 이내 답변을 드리겠습니다. 다만, 입력하신 정보가 정확하지 않을 경우 조합에서 재분류 후, 처리되어답변이 늦을 수 있으니 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
  2. 2. 처리절차
    민원 제기 → 해당업체 통보 → 업체 민원담당자 확인 → 민원답변(완료)(최장 14일) (잘못된 정보일 경우) → 업체담당자 a확인 후 조합에 통보 → 조합 확인 후 해당업체 재통보 또는 조합에서 답변
  3. 3. 민원 답변 불가 사항
    • 서울, 인천 등 타지역 소속 버스, 마을버스의 경우 민원처리 불가
      * 노선 검색 시 해당 민원사이트로 연결
    • 특별한 민원사항 없이 일방적인 비방, 욕설, 등의 글
  4. 4. 민원글 보존기간
    • 민원글은 답변 완료 후 6개월 이내 삭제
    • 광고글, 일방적인 비방, 욕설글 등은 확인 즉시 삭제

RE: RE: 버스 이용에 왜 기사님 눈치를 봐야 하죠

협진여객

view : 193

업체명 : 협진여객

노선번호 : 1502

안녕하세요. 협진여객()입니다.

먼저 오늘도 저희 협진여객()을 이용해 주셔서 대단히 감사드리고,

이용 중 불편을 드린점 깊이 사과말씀 드립니다.

1502, 1522 해당 노선에 대하여 친절교육을 강화 하도록 하겠습니다.

오늘도 좋은 하루되시고 감사합니다.

 


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어떤 기사님인지 언급하질 않았는데 무슨 확인을 하신다는 거예요?

문의한 내용을 읽고 답변하시기 바랍니다.

국민신문고에 협진여객과 이 시스템 운영에 대해 민원을 넣는 게 나을까요?

 

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안녕하세요. 협진여객(주)입니다.

먼저 오늘도 저희 협진여객(주)을 이용해 주셔서 대단히 감사드리고,

이용 중 불편을 드린 점 깊이 사과말씀 드립니다.

해당기사 확인후 친절안내 및 안전운전이 될 수 있도록 교육을 강화하겠습니다.

오늘도 좋은하루 되세요, 감사합니다. 


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1502번, 1522번 버스를 최근에 이용할 일이 많았는데요.

 

탑승 중 교통카드 태그에 시간이 걸리는 어르신 승객들께 짜증을 내고, 계속 씩씩대며 험악한 분위기를 조성하시던데 버스를 이용하기 몹시 불편합니다.

그리고 차량운행 중 이동하다 다친 사고에 대해서는 책임지지 않는다고 버스마다 안에 붙여놓으셨던데, 왜 내릴 건데 빨리 안 일어난다고 뭐라고 하시나요?

또 급출발로 인해 발생하는 상해에 대해서는 책임지시는 거죠?

답변해주시기 바랍니다.

 

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