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유실물·민원상담

  1. 1. 처리기준
    • 민원글은 비공개이고 업체의 답글은 공개를 원칙으로 합니다. 다만, 답글을 게시할 때 민원인 및 운수종사자의 개인정보 (성명, 생년월일, 연락처 등)는 삭제하고 게시합니다.
    • 민원은 해당 버스업체 담당자가 7일 이내 민원에 대한 답변을 드립니다.
    • 확인 등이 필요한 사항은 최대 14일 이내 답변을 드리겠습니다. 다만, 입력하신 정보가 정확하지 않을 경우 조합에서 재분류 후, 처리되어답변이 늦을 수 있으니 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
  2. 2. 처리절차
    민원 제기 → 해당업체 통보 → 업체 민원담당자 확인 → 민원답변(완료)(최장 14일) (잘못된 정보일 경우) → 업체담당자 a확인 후 조합에 통보 → 조합 확인 후 해당업체 재통보 또는 조합에서 답변
  3. 3. 민원 답변 불가 사항
    • 서울, 인천 등 타지역 소속 버스, 마을버스의 경우 민원처리 불가
      * 노선 검색 시 해당 민원사이트로 연결
    • 특별한 민원사항 없이 일방적인 비방, 욕설, 등의 글
  4. 4. 민원글 보존기간
    • 민원글은 답변 완료 후 6개월 이내 삭제
    • 광고글, 일방적인 비방, 욕설글 등은 확인 즉시 삭제

RE: 1500번 난폭운전

명성

view : 214

업체명 : 명성

노선번호 : 1500

안녕하세요, 주식회사 명성입니다.
우선, 저희 버스를 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 시간대 차량을 확인하여 내용 확인 후 교육 하도록 하겠습니다.
앞으로 이용하시는데 불편함이 없도록 노력 하겠습니다.
다시 한번 죄송합니다.


-----------------------------[원글]-----------------------------

 

 

11/13일 18시 40분경 일산경찰서에서 승차 후 출발시점부터 파주시에 하차시점까지 지속되었던 난폭운전으로 인해 말씀드립니다. 탑승 직후부터 알수없는 혼잣말을 반복으로 급출발, 급정거를 반복하시어 기사님과 거리를 두어 뒷자리로 이동했습니다. 도착시점까지 같은 문제를 반복하셨고 파주시 운정에 도착했을즈음엔 옆차량과 시시비를 가리시는지 경적를 울리며 빠른속도로 추격하는 모습에 탑승중인 모든 승객분들이 놀라 일어나셨습니다. 친절한 응대와 안전운행을 하실 필요까지는 없어도 많은 승객을 태우는 버스를 운행하시면서 이렇게 위험하게 운전하셔야겠습니까? 버스에는 다양한 나이대에 승객분들이 탑승하시는데 어르신들은 운전속도에 놀라셔서 의자 난간을 꼭 잡으시고, 하차시에도 제대로 일어나지 못하시는등 자칫하면 사고로 이어질수 있는 모습을 여럿 목격하여,  이런글로 시정이 될까 싶지만서도 제보드립니다. 부디 지나치는일이 되지 않길 바라며 엄중한 조치 부탁드립니다. 해당기사님은 명성운수 정현민 기사님으로 확인하였습니다.

 

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