안녕하세요.
먼저 이용 중 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 추가 요금(3,100원)은 일반적으로 이전 하차 시 교통카드 미태그로 인한 미처리 요금이 합산되어 결제되는 경우가 많습니다.
다만, 정상적으로 하차 태그를 하셨음에도 요금이 과다 부과된 경우, 단말기나 카드사에 문의를 주시면 알아보실 수 있습니다.
이 부분은 버스회사에서 직접 정정 처리가 어려우며,
교통카드 결제 및 정산을 담당하는 ‘이동의 즐거움 고객센터’(☎ 1644-0006)로 문의 주시면,
해당 이용 내역을 확인 후 환불 또는 정정 안내를 받으실 수 있습니다.
불편을 드려 다시 한 번 사과드리며,
보다 정확하고 빠른 처리를 위해 위 고객센터로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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방금 버스 카드를 찍는데 3100원이 결제됐습니다. 정상 요금은 1650원입니다. 직전에 교통카드를 태그하지 않고 내렸을 경우 추가요금이 발생한다고 알고 있습니다. 근데 저는 어제 분명 버스 카드 태그하고 내렸거든요... 기계 오류도 날 수 있는건지 궁금합니다.
난폭운전