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유실물·민원상담

  1. 1. 처리기준
    • 민원글은 비공개이고 업체의 답글은 공개를 원칙으로 합니다. 다만, 답글을 게시할 때 민원인 및 운수종사자의 개인정보 (성명, 생년월일, 연락처 등)는 삭제하고 게시합니다.
    • 민원은 해당 버스업체 담당자가 7일 이내 민원에 대한 답변을 드립니다.
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  2. 2. 처리절차
    민원 제기 → 해당업체 통보 → 업체 민원담당자 확인 → 민원답변(완료)(최장 14일) (잘못된 정보일 경우) → 업체담당자 a확인 후 조합에 통보 → 조합 확인 후 해당업체 재통보 또는 조합에서 답변
  3. 3. 민원 답변 불가 사항
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    • 특별한 민원사항 없이 일방적인 비방, 욕설, 등의 글
  4. 4. 민원글 보존기간
    • 민원글은 답변 완료 후 6개월 이내 삭제
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RE: 1220번 반말하시던 기사님

평택운수

view : 106

업체명 : 평택운수

노선번호 : 1220

안녕하세요. 평택운수(주) 입니다.

이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 시간대 차량을 확인하여 사실 확인 후 승객 응대 교육 하도록 하겠습니다.


-----------------------------[원글]-----------------------------

 

 

오늘 9월 10일 6시 20분경 1220번 버스 탔는데 타자마자 기사님이 반말로 호통 치셔서 상당히 불쾌했습니다 저 보고 버스 탈 거면 손을 흔들어서 타야지 휴대폰 보고 있으면 어떡하냐면서 다짜고짜 따지는데 1220번 거의 10년 가까이 타온 사람으로서 무슨 택시도 아니고 손을 흔들어야 그 버스를 탈 수 있다는 것 듣도 보도 못했고 간혹 이용객이 많지 않은 일부 버스들은 그렇게 해야 태워준다는 말 주변에서 들어봤어도 1220번처럼 수요가 많은 버스타면서 그렇게 해야 한다는 건 무슨? 기사님이 즉석에서 만든 룰인가요? 그리고 기사님 말씀대로 휴대폰 보느라 오고 있는 버스 못 본 것도 아니었습니다 폰은 손에 쥐고만 있었고 버스 멀리서부터 계속 주시하고 있다가 미리 앞으로 나와있었는데 이정도면 충분히 타겠다는 의사 표현한 것 아닌가요 도대체 어떤 부분이 마음에 안 드셔서 버스에 사람도 많았는데 다 들리게 창피 주고 싶으셨을까요? 것도 초면에 반말까지 하면서요? 기사님들 수고하시는 거 알고 저도 웬만하면 버스에서 부당한 일 당해도 그냥저냥 넘어가려고 하는데 이런식으로 업무 스트레스 승객한테 풀지 마세요 명백히 승객 잘못이라면 모를까 제가 뭘 어쨌다고 처음 본 사람한테 욕먹어야 하나요? 너무 불쾌한 경험이었고 앞으로는 좀 개선되었으면 하네요

 

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