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유실물·민원상담

  1. 1. 처리기준
    • 민원글은 비공개이고 업체의 답글은 공개를 원칙으로 합니다. 다만, 답글을 게시할 때 민원인 및 운수종사자의 개인정보 (성명, 생년월일, 연락처 등)는 삭제하고 게시합니다.
    • 민원은 해당 버스업체 담당자가 7일 이내 민원에 대한 답변을 드립니다.
    • 확인 등이 필요한 사항은 최대 14일 이내 답변을 드리겠습니다. 다만, 입력하신 정보가 정확하지 않을 경우 조합에서 재분류 후, 처리되어답변이 늦을 수 있으니 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
  2. 2. 처리절차
    민원 제기 → 해당업체 통보 → 업체 민원담당자 확인 → 민원답변(완료)(최장 14일) (잘못된 정보일 경우) → 업체담당자 a확인 후 조합에 통보 → 조합 확인 후 해당업체 재통보 또는 조합에서 답변
  3. 3. 민원 답변 불가 사항
    • 서울, 인천 등 타지역 소속 버스, 마을버스의 경우 민원처리 불가
      * 노선 검색 시 해당 민원사이트로 연결
    • 특별한 민원사항 없이 일방적인 비방, 욕설, 등의 글
  4. 4. 민원글 보존기간
    • 민원글은 답변 완료 후 6개월 이내 삭제
    • 광고글, 일방적인 비방, 욕설글 등은 확인 즉시 삭제

RE: 버스 지나침

명성

view : 88

업체명 : 명성

노선번호 : 65

안녕하세요, 주식회사 명성입니다.
우선, 저희 버스를 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.
원칙적으로는 승하차가 이루어진 후 정차선을 벗어날 경우 탑승이 불가합니다.
앞으로 이용하시는데 불편함이 없도록 노력 하겠습니다.
다시 한번 죄송합니다.


-----------------------------[원글]-----------------------------

 

 

안녕하세요

 

9월26일 오후5시 45분 해오름12,14단지(50112)

버스번호 1203

65번 버스를 타려고 뛰어왔는데 정류장에서 2-3발자국 차이인데도 안태워주시네요 정류장 외 정차 금지인거 알고 있어요 그런데 제가 뒤에서 뛰어 온것도 아니고 기사님 기준 출발하고 2미터 정도 지나와서 신호걸려 대기중이었어요 버스 2대만 와도 밀려날 정도의 위치로 버스는 정류장 위치 그대로 직진한 곳이라 오토바이 자전거는커녕 사람조차 지나다닐 수 없을 정도로 보도블럭에 붙어있는 상태였고요 이게 자주 오는 버스도 아니고 거기서 기다리면 20-30분을 또 기다려야하는데 그정도 융통성도 없으신가요? 다른 모든 정류장을 그렇게 정해진 위치에서만 세우지도 못하는데 그곳에서 꼭 그렇게 하셔야하는지 이해가 안가네요

 

첨부 사진은 한참 지나가고 난 뒤 사진이에요 저런위치에서 열어달란거 아닙니다 다시말씀드리지만 보도블럭과 붙어있는 상태였어요

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