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유실물·민원상담

  1. 1. 처리기준
    • 민원글은 비공개이고 업체의 답글은 공개를 원칙으로 합니다. 다만, 답글을 게시할 때 민원인 및 운수종사자의 개인정보 (성명, 생년월일, 연락처 등)는 삭제하고 게시합니다.
    • 민원은 해당 버스업체 담당자가 7일 이내 민원에 대한 답변을 드립니다.
    • 확인 등이 필요한 사항은 최대 14일 이내 답변을 드리겠습니다. 다만, 입력하신 정보가 정확하지 않을 경우 조합에서 재분류 후, 처리되어답변이 늦을 수 있으니 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
  2. 2. 처리절차
    민원 제기 → 해당업체 통보 → 업체 민원담당자 확인 → 민원답변(완료)(최장 14일) (잘못된 정보일 경우) → 업체담당자 a확인 후 조합에 통보 → 조합 확인 후 해당업체 재통보 또는 조합에서 답변
  3. 3. 민원 답변 불가 사항
    • 서울, 인천 등 타지역 소속 버스, 마을버스의 경우 민원처리 불가
      * 노선 검색 시 해당 민원사이트로 연결
    • 특별한 민원사항 없이 일방적인 비방, 욕설, 등의 글
  4. 4. 민원글 보존기간
    • 민원글은 답변 완료 후 6개월 이내 삭제
    • 광고글, 일방적인 비방, 욕설글 등은 확인 즉시 삭제

RE: 1117번 버스 기사 민원신고

대원고속

view : 228

업체명 : 대원고속

노선번호 : 1117

안녕하세요. 대원고속입니다.

먼저 오늘도 저희 대원고속을 이용해 주셔서 대단히 감사드리고, 이용 중 불편을 드린점 깊이 사과말씀 드립니다.

승하차는 원칙적으로 정류장 30m 범위내입니다.

해당 승무사원을 확인하여 다시 한 번 서비스 응대관련 친절교육, 준법교육을 재차 강력히 시행해보겠습니다.

오늘도 좋은 하루 되시기 바랍니다.


-----------------------------[원글]-----------------------------

 

 

2025년 9월 24일 오후 6시 40분경 구의역에서 외대 방면 버스를 탔는데 비가 와서 버장에 서 있는데 다른 버스 뒤에서 손님 한 명 태우더니 버장에서 손짓해도 그냥 지나가서 쫒아가서 문 열어달라고 하니 왜 뒤에서 안 탔냐고 소리질러서 버장에 서 있었다고 했더니 버스를 아가씨 앞에다 딱 세워야 되냐고 짜증을 내시더라고요 다른 분들은 버장 앞에도 세웠다 가시는데 짜증을 내시고는 어리다고 여자라고 막하시는 건지 기분이 매우 안 좋고 불쾌했습니다. 이 분은 교육으로 달라 질 것 같지도 않은데 웬만해서 짜르세요 이런 무개념 기사는 처음 봅니다 2231 차량이였습니다. 시간 노선 차량 번호까지 적어드리니 꼭 처리하고 연락주세요 

 

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