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유실물·민원상담

  1. 1. 처리기준
    • 민원글은 비공개이고 업체의 답글은 공개를 원칙으로 합니다. 다만, 답글을 게시할 때 민원인 및 운수종사자의 개인정보 (성명, 생년월일, 연락처 등)는 삭제하고 게시합니다.
    • 민원은 해당 버스업체 담당자가 7일 이내 민원에 대한 답변을 드립니다.
    • 확인 등이 필요한 사항은 최대 14일 이내 답변을 드리겠습니다. 다만, 입력하신 정보가 정확하지 않을 경우 조합에서 재분류 후, 처리되어답변이 늦을 수 있으니 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
  2. 2. 처리절차
    민원 제기 → 해당업체 통보 → 업체 민원담당자 확인 → 민원답변(완료)(최장 14일) (잘못된 정보일 경우) → 업체담당자 a확인 후 조합에 통보 → 조합 확인 후 해당업체 재통보 또는 조합에서 답변
  3. 3. 민원 답변 불가 사항
    • 서울, 인천 등 타지역 소속 버스, 마을버스의 경우 민원처리 불가
      * 노선 검색 시 해당 민원사이트로 연결
    • 특별한 민원사항 없이 일방적인 비방, 욕설, 등의 글
  4. 4. 민원글 보존기간
    • 민원글은 답변 완료 후 6개월 이내 삭제
    • 광고글, 일방적인 비방, 욕설글 등은 확인 즉시 삭제

RE: 버스기사 난폭운전 운전시 통화

서울여객

view : 118

업체명 : 서울여객

노선번호 : 730

안녕하세요 경기도 시내버스 서울여객 입니다
저희 버스를 이용 중에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다

운전자마다 운전 스타일이 다르다보니 다소 거칠게 느끼신 것 같습니다
민원 내용에 대하여 계도가 될 수 있도록 조치하겠습니다

통화에 대해서는 금지를 할 수 없는 사안이어 필요한 통화만 할 수 있도록 권고하겠습니다
신호위반건에 대해서는 확인하여 경고  조치하도록 하겠습니다

이용에 불편을 드려 죄송합니다


-----------------------------[원글]-----------------------------

 

 

아침에 경기73아3559 버스탔습니다. 상암첨단산업센터에서 7시 20분 즈음에 하차한 버스입니다. 730버스 자체라 급발진 급정지이 많은 버스인데 오늘 아침에 탄 기사님은 좀 심합니다. 기사정보를 찍으려고 하는데 기사 정보 카드가 없더라구요. 삼송역에서 탔는데 큰 목소리로 잦은 통화를 하고, 좁은 길에서 과속, 횡단보도 보행자 신호인데 무시하고 운전 등. 이 분 다른 기사들 중에서도 제일 심한 거 같은데 조치 좀 취해주세요.

 

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