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유실물·민원상담

  1. 1. 처리기준
    • 민원글은 비공개이고 업체의 답글은 공개를 원칙으로 합니다. 다만, 답글을 게시할 때 민원인 및 운수종사자의 개인정보 (성명, 생년월일, 연락처 등)는 삭제하고 게시합니다.
    • 민원은 해당 버스업체 담당자가 7일 이내 민원에 대한 답변을 드립니다.
    • 확인 등이 필요한 사항은 최대 14일 이내 답변을 드리겠습니다. 다만, 입력하신 정보가 정확하지 않을 경우 조합에서 재분류 후, 처리되어답변이 늦을 수 있으니 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
  2. 2. 처리절차
    민원 제기 → 해당업체 통보 → 업체 민원담당자 확인 → 민원답변(완료)(최장 14일) (잘못된 정보일 경우) → 업체담당자 a확인 후 조합에 통보 → 조합 확인 후 해당업체 재통보 또는 조합에서 답변
  3. 3. 민원 답변 불가 사항
    • 서울, 인천 등 타지역 소속 버스, 마을버스의 경우 민원처리 불가
      * 노선 검색 시 해당 민원사이트로 연결
    • 특별한 민원사항 없이 일방적인 비방, 욕설, 등의 글
  4. 4. 민원글 보존기간
    • 민원글은 답변 완료 후 6개월 이내 삭제
    • 광고글, 일방적인 비방, 욕설글 등은 확인 즉시 삭제

RE: 버스기사 폭언

협진여객

view : 126

업체명 : 협진여객

노선번호 : 1502

안녕하세요. 협진여객입니다.

먼저 오늘도 저희 협진여객을 이용해 주셔서 대단히 감사드리고, 이용 중 불편을 드린점 깊이 사과말씀 드립니다.

해당기사를 확인하여 다시한번 친절교육, 준법교육을 시행하겠습니다.

오늘도 좋은 하루 되시기 바랍니다.

 


-----------------------------[원글]-----------------------------

 

 

안녕하세요

 

오늘 08:55분경 송탄역에서 1502번 버스를 탔습니다 (평택방향)

제가 커피 두잔 실링된거 비닐봉지안에 넣고 탔습니다

타자마자 기사님과 대화 전문입니다

 

"다음부터 그거 들고 타시면 안돼요"

"이거 밀봉된거에요"

"밀봉된거나마나 이아줌마가 이상한소리하네 일회용 플라스틱 들고타면 안된다고요"

"네"

저는 포장된거 들고 타면 안되는지 몰랐습니다

그냥 알려주시면되지 왜 사람들 다 그렇게 보는데서 소리를 지르시면서 화를 내시면서 인신공격성 발언까지 하시는지요? 

저도 같이 따지려다가 아침부터 다른승객들에게 불편함을 줄수도 있고해서 그냥 참았습니다

출근하고 불쾌함을 참을수 없어 글 남깁니다

친절을 바라지 않습니다 불쾌감주는 발언은 삼가해주세요 

승객이 잘못된 사항이 있으면 사실적시만 해주세요

 

추가로 포장된 커피는 왜 들고타면 안되는 지도 알려주십시오

 

 

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