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유실물·민원상담

  1. 1. 처리기준
    • 민원글은 비공개이고 업체의 답글은 공개를 원칙으로 합니다. 다만, 답글을 게시할 때 민원인 및 운수종사자의 개인정보 (성명, 생년월일, 연락처 등)는 삭제하고 게시합니다.
    • 민원은 해당 버스업체 담당자가 7일 이내 민원에 대한 답변을 드립니다.
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  2. 2. 처리절차
    민원 제기 → 해당업체 통보 → 업체 민원담당자 확인 → 민원답변(완료)(최장 14일) (잘못된 정보일 경우) → 업체담당자 a확인 후 조합에 통보 → 조합 확인 후 해당업체 재통보 또는 조합에서 답변
  3. 3. 민원 답변 불가 사항
    • 서울, 인천 등 타지역 소속 버스, 마을버스의 경우 민원처리 불가
      * 노선 검색 시 해당 민원사이트로 연결
    • 특별한 민원사항 없이 일방적인 비방, 욕설, 등의 글
  4. 4. 민원글 보존기간
    • 민원글은 답변 완료 후 6개월 이내 삭제
    • 광고글, 일방적인 비방, 욕설글 등은 확인 즉시 삭제

RE: 버스 탑승 인원 과다

경기고속

view : 103

업체명 : 경기고속

노선번호 : M5121

안녕하십니까 고객님

먼저 M5121번 이용간 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 문의하신 차량증차 관련하여 상급부서 및 시에 지속적으로 증차관련 건의하겠습니다.

고객님께서 이용간 불편함이 없도록 더욱 노력하겠습니다.

친절 안전운행하겠습니다.

감사합니다.


-----------------------------[원글]-----------------------------

 

 

안녕하세요, 아침마다 광교중앙역에서 5121 버스를 타고 출근하는 사람입니다

 

아침 광교중앙역 버스줄에는 항상 과다하게 제일 긴 버스줄이 있는데 그게 바로 5121버스 기다리는줄입니다.

그 긴 줄 끝에서면 5121 버스를 두대를 그냥 보내버려야합니다;;

그러면 거의 기다리는데만 2-30분이 걸려요

 

잘 모르시는 것 같아서 민원 넣습니다

 

출퇴근길에 정말 너무 불편하고 화가납니다

이렇게 이용자가 많은데 보스 배차는 항상 10분이구요

2층버스도 한대도 안만들어주시는게 너무 이해가 안되되요

적어도 평일 출근시간에는 꼭 2층버스로 내보내주시고 만들기 어려우시다면 배차 간격을 5분으로 해주세요 제발

 

너무너무 불편합니다

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