유실물·민원상담

1. 처리기준
- 민원글은 비공개이고 업체의 답글은 공개를 원칙으로 합니다. 다만, 답글을 게시할 때 민원인 및 운수종사자의 개인정보 (성명, 생년월일, 연락처 등)는 삭제하고 게시합니다.
- 민원은 해당 버스업체 담당자가 7일 이내 민원에 대한 답변을 드립니다.
- 확인 등이 필요한 사항은 최대 14일 이내 답변을 드리겠습니다. 다만, 입력하신 정보가 정확하지 않을 경우 조합에서 재분류 후, 처리되어답변이 늦을 수 있으니 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
2. 처리절차
민원 제기 → 해당업체 통보 → 업체 민원담당자 확인 → 민원답변(완료)(최장 14일) (잘못된 정보일 경우) → 업체담당자 a확인 후 조합에 통보 → 조합 확인 후 해당업체 재통보 또는 조합에서 답변
3. 민원 답변 불가 사항
- 서울, 인천 등 타지역 소속 버스, 마을버스의 경우 민원처리 불가
  * 노선 검색 시 해당 민원사이트로 연결
- 특별한 민원사항 없이 일방적인 비방, 욕설, 등의 글
4. 민원글 보존기간
- 민원글은 답변 완료 후 6개월 이내 삭제
- 광고글, 일방적인 비방, 욕설글 등은 확인 즉시 삭제

RE: 7번 버스 무정차 신고

과천여객

2025-04-14 12:26:46

업체명 : 과천여객

노선번호 : 7

과천여객 담당자입니다.
불편을 드린점 사과의 말씀을 드립니다.
지속적인 교육을 통해 차후 이런 민원이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.
수고하세요

-----------------------------[원글]-----------------------------

4/7(월) 오후 4시경

과천역 6번출구에서 과천역 1번출구로 가는 방향의 7번 버스가 무정차 출발했습니다.

당시 버스를 기다리고 있던 저희는

정류장에 서서 버스를 보고 있었지만

버스는 단 1초도 서지 않고, 문도 열지 않고 직진했습니다.

무정차 신고합니다.

그리고 7번 버스 기사님들 항상 바쁘신거 같은데 개선을 부탁 드립니다.

(급출발, 급정거, 탑승 독촉이 너무 잦고 불친절합니다.)