민원글은 비공개이고 업체의 답글은 공개를 원칙으로 합니다. 다만, 답글을 게시할 때
민원인 및 운수종사자의 개인정보 (성명, 생년월일, 연락처 등)는 삭제하고 게시합니다.
민원은 해당 버스업체 담당자가 7일 이내 민원에 대한 답변을 드립니다.
확인 등이 필요한 사항은 최대 14일 이내 답변을 드리겠습니다.
다만, 입력하신 정보가 정확하지 않을 경우 조합에서 재분류 후, 처리되어답변이 늦을 수 있으니
정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
2. 처리절차
민원 제기 → 해당업체 통보 → 업체 민원담당자 확인 → 민원답변(완료)(최장 14일)
(잘못된 정보일 경우) → 업체담당자 a확인 후 조합에 통보 → 조합 확인 후 해당업체 재통보 또는 조합에서 답변
3. 민원 답변 불가 사항
서울, 인천 등 타지역 소속 버스, 마을버스의 경우 민원처리 불가
* 노선 검색 시 해당 민원사이트로 연결
특별한 민원사항 없이 일방적인 비방, 욕설, 등의 글
4. 민원글 보존기간
민원글은 답변 완료 후 6개월 이내 삭제
광고글, 일방적인 비방, 욕설글 등은 확인 즉시 삭제
RE: 불친절과 끼임사고
남양여객
view : 103
업체명 : 남양여객
노선번호 : 5-3
안녕하세요, 경진여객입니다.
이용 중 불쾌한 경험을 드려 진심으로 사과드립니다. 해당 상황을 철저히 조사해 기사 교육을 강화하고, 서비스 개선과 재발 방지에 최선을 다하겠습니다.
다시 한번 사과드리며 불편을 드린 점 깊이 반성하겠습니다.
-----------------------------[원글]-----------------------------
1/6일(월) / 차량번호 경기 76 아 5090
광교중앙 (9시 29분 승차) ~ 매탄위브하늘채 (9시 25분 하차)이용한 승객입니다.
하차시에 문을 늦게 열어서 기사님을 2초정도 보다가 문을 보니 승객들이 내려서 저도 내리려니 문을 닫네요 그래서 문에 끼일뻔 했어요.
그렇게 긴 시간도 아니였고, 또 뒤 돌아보며 뭐하는거냐며 사고날뻔했다며 되려 저에게 뭐라고 소리치시는데 너무 화가 났습니다
승객이 내리려고 한다면 열림 버튼이라도 다시 열어주셔야하는데 가만히 보다가 오히려 승객에게 소리치는건 아니라고 생각이듭니다.
말이라도 다음부턴 잘 봐주세요 ~ 해주셨다면 저도 오히려 죄송하다고 주의하겠다고 했을겁니다
탑승불편신고요