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유실물·민원상담

  1. 1. 처리기준
    • 민원글은 비공개이고 업체의 답글은 공개를 원칙으로 합니다. 다만, 답글을 게시할 때 민원인 및 운수종사자의 개인정보 (성명, 생년월일, 연락처 등)는 삭제하고 게시합니다.
    • 민원은 해당 버스업체 담당자가 7일 이내 민원에 대한 답변을 드립니다.
    • 확인 등이 필요한 사항은 최대 14일 이내 답변을 드리겠습니다. 다만, 입력하신 정보가 정확하지 않을 경우 조합에서 재분류 후, 처리되어답변이 늦을 수 있으니 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
  2. 2. 처리절차
    민원 제기 → 해당업체 통보 → 업체 민원담당자 확인 → 민원답변(완료)(최장 14일) (잘못된 정보일 경우) → 업체담당자 a확인 후 조합에 통보 → 조합 확인 후 해당업체 재통보 또는 조합에서 답변
  3. 3. 민원 답변 불가 사항
    • 서울, 인천 등 타지역 소속 버스, 마을버스의 경우 민원처리 불가
      * 노선 검색 시 해당 민원사이트로 연결
    • 특별한 민원사항 없이 일방적인 비방, 욕설, 등의 글
  4. 4. 민원글 보존기간
    • 민원글은 답변 완료 후 6개월 이내 삭제
    • 광고글, 일방적인 비방, 욕설글 등은 확인 즉시 삭제

RE: 무정차 신고

대원고속

view : 119

업체명 : 대원고속

노선번호 : 1112

안녕하십니까 고객님

먼저 1112번 이용간 불편을 드려죄송합니다.

해당승무사원은 회사내규에 의한 조치 및 영업소에서 시말서 작성 및 교육 실시하겠습니다.

1112번  전 승무사원을 대상으로 교육 및 전파하여 

이용간 불편이 없도록 조치하겠습니다.

감사합니다.
-----------------------------[원글]-----------------------------

 

 

2025.1.11 오전 7시20-25분경 

 

청현마을 , 수원신갈ic (29104) 정류장 

버스번호 2248 

당시 잔여석 41석 

 

정류장에 공항버스,5006번버스 정차로 

1112번이 정류장으로 못들어오고 대기중이었습니다

공항버스 정차시간이 길긴했으나 

당연히 기다렸다 정류소에 정차해야한다고 생각하는데요 버스 출발하고 그냥 그대로 지나갔습니다 

정류장에 들어오지 못한 버스를 

제가 도로까지 가서 타야하는건가요?? 

전 손도 흔들고 따라서 뛰기까지 했는데 그냥 갔음.. 

그래서 영하 9도 날씨에 십분 더 기다리게되었고 

교육받으러 가는중인데 서둘러야 가까스로 제시간에 도착할것 같습니다.. 

이런 민원은 처리절차가 어떻게 되는지요? 

 

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