1. 처리기준
- 민원글은 비공개이고 업체의 답글은 공개를 원칙으로 합니다. 다만, 답글을 게시할 때 민원인 및 운수종사자의 개인정보 (성명, 생년월일, 연락처 등)는 삭제하고 게시합니다.
- 민원은 해당 버스업체 담당자가 7일 이내 민원에 대한 답변을 드립니다.
- 확인 등이 필요한 사항은 최대 14일 이내 답변을 드리겠습니다. 다만, 입력하신 정보가 정확하지 않을 경우 조합에서 재분류 후, 처리되어답변이 늦을 수 있으니 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
2. 처리절차
민원 제기 → 해당업체 통보 → 업체 민원담당자 확인 → 민원답변(완료)(최장 14일) (잘못된 정보일 경우) → 업체담당자 a확인 후 조합에 통보 → 조합 확인 후 해당업체 재통보 또는 조합에서 답변
3. 민원 답변 불가 사항
- 서울, 인천 등 타지역 소속 버스, 마을버스의 경우 민원처리 불가
  * 노선 검색 시 해당 민원사이트로 연결
- 특별한 민원사항 없이 일방적인 비방, 욕설, 등의 글
4. 민원글 보존기간
- 민원글은 답변 완료 후 6개월 이내 삭제
- 광고글, 일방적인 비방, 욕설글 등은 확인 즉시 삭제

RE: 담배냄새

대명운수

2024-12-12 08:08:04

업체명 : 대명운수

노선번호 : 240

불편을 드려 대단히 죄송합니다.

담배냄새에 관한 민원이 여러번 올라오는바 기사들에게 각별히 주의하라고 교육을 하였지만

밖에서 피긴하지만 간혹 문을 열어두고 피는 기사들이 있어 냄새가 버스안으로 들어오는 경우가

있는것 같습니다. 정보가 부족하여 기사를 특정할 수는 없지만 전체 공지하여 문을 꼭 닫고 버스에서

멀리 떨어져 피울 수 있도록 다시 한 번 교육하겠습니다.

-----------------------------[원글]-----------------------------

거의 종점인데 배차시간보다 늦게와서 15분 넘게 기다리고 탔더니 버스안에는 담배냄새가 가득해서서버스타는 내내 토나올뻔하고 속울렁거렸어요

유실물·민원상담