RE: 버스 하차 중 교통카드 승차요금 이중 결제 환불 요청

안녕하세요, 주식회사 명성입니다.
카드 환불 및 요금 관련 문의는 전문 상담센터인 1644-0006을 통해 신속하게 처리받으실 수 있습니다.
이용에 불편함이 없으시도록 늘 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

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안녕하세요.

2026년 7월 22일 17시 56분 경 1000번 버스를 이용하던 중, 하차 과정에서 실수로 승차 단말기에 다른 교통카드를 다시 태그하여 승차요금이 한 번 더 결제되었습니다.

실제로 추가로 버스에 승차한 것은 아니며, 동일한 버스에서 하차하던 중 발생한 오태그입니다. 해당 이용내역을 확인하시어 이중으로 결제된 요금의 환불을 요청드립니다. 또한 해당카드로 정상적인 하차 처리가 되지 않아 이후 미태그 추가요금이 발생했다면 해당 요금도 함께 정정 부탁드립니다.

• 이용 일시: 2026년 7월 22일 17시 55분 경
• 버스 번호: 1000번
• 승차 정류장: 현대파크아파트.양우아파트 정류장(20059)
• 하차 정류장: 연세대 앞 정류장(13012)
• 승차 시 사용한 카드번호 뒤 4자리: 4058
• 하차 시 잘못 태그한 카드번호 뒤 4자리: 1409

두 카드의 이용내역을 확인하시어, 하차 미처리로 인해 추가 부과된 요금이 있다면 정정 및 환불 부탁드립니다. 필요한 추가 정보가 있다면 연락 부탁드립니다.