RE: 8156번 버스 기사 난폭 운전 및 욕설 신고

씀하신 내용은 기사님의 난폭운전과 불친절, 승객 안전 수칙 위반 관련으로, 전체 노선 기사 대상 안전·서비스 교육과 재발 방지 조치를 진행하도록 하겠습니다. 이용에 불편드려서 죄송합니다.

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안녕하세요.

2025년 8월 18일 오후 11시경 8156번 버스를 사당역 정류장에서 탑승하여 오전 12시 25분에 상신하길로주택 정류장에서 하차하였습니다. 차량번호는 1619입니다

탑승 당시부터 기사님은 승객이 자리에 앉기 전에 출발하여 위험했고, 운행 중에도 계속 난폭하게 차량을 조작하였습니다. 또한 다른 승객이 내릴 때마다 불평과 궁시렁거림을 하며 불친절한 태도를 보였습니다.

제가 하차 벨을 눌러 차량이 멈춘 뒤 교통카드를 찍고 내리는데, 기사님이 “왜 미리 안 나와 있냐”며 욕설을 하였습니다. 그러나 안내 방송에서도 “차량이 완전히 멈춘 후 자리에서 일어나 이동하라”라고 분명히 안내하고 있습니다. 안전 수칙을 지킨 승객에게 욕설을 한 것은 매우 부당하고 위험한 행동입니다.

이에 따라 8156번 버스 기사님의 난폭 운전, 불친절, 승객 안전 수칙 위반 및 욕설 행위에 대한 철저한 조사와 조치, 재발 방지를 강력히 요청드립니다.