RE: 승객이 버스정류장에서 버스를 탄다는데 뭐가 문제인가요?

안녕하세요 양주교통입니다.

우선 버스 이용에 불편드려서 

죄송합니다.

해당차량 운행사원은

정거장에서 차량 위치가 멀지 않다고 판단했고,

우리 승객분께서는 이동하여 타시기에는

멀다고 판단하시면서 오해가 비롯된 것 

같습니다.

당연히 일반적인 승차는 모두 

정거장내에서 이뤄지는 것이 원칙이지만

버스에 운행 특성상

여러 상황에 맞춰 승하차가 이뤄지다보니

운행사원의 판단에 실수가 있었던 듯 합니다.

해당 운행사원은 사무실로 호출,

면담을 통하여 안전한 승하차를 위한

기초적인 교육과 

응대 및 서비스에 관한

교육까지 철저히 다시 진행하였습니다.

차후 이용에는 달라진 모습 보여드리리라
자신합니다.

다시 한번 불편 드린 점 사과드리며

답변 마치겠습니다.

감사합니다.

-----------------------------[원글]-----------------------------

2025년 8월 18일 약 오후 6시 40분쯤 양주자이아파트7단지 버스정류장(양주역 방면)에서 버스를 기다리고 있었습니다. 버스가 왔지만 앞에 신호가 걸려 버스 앞에 자동차 4대정도가 있었습니다. 피곤하기도 하고 빗방울도 떨어지던 참이었고, 신호도 곧 바뀔것같아 굳이 버스를 타러 가지 않고 버스정류장에서 버스를 기다렸습니다. 버스는 82번 버스였고 번호판 뒷자리는 8078이었습니다. 신호가 바뀌고 버스를 탈려니까 버스가 그냥 지나갈려고 하길래 겨우 붙잡아서 버스를 탔습니다. 그랬더니 버스기사가 왜 아까 정차했을때는 안타고 출발하려고 하니까 이제와서 버스를 타냐 저한테 불평했습니다. 저는 몹시 치곤해 무시하고 지나칠려했으나 버스기사가 한번 더 저한테 불평을 하였습니다. 저는 너무 기분이 불쾌했습니다. 승객이 버스를 버스정류장에서 타려고 하는게 무엇이 잘못된 건가요? 그 버스기사때문에 일이 손에 잡히지 않고 계속해서 불쾌한 심정뿐입니다. 다시는 이런 일이 없게 해주세요.