RE: 저상버스 유모차 탑승 거부

안녕하세요

부천버스 입니다.

저희 버스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

해당기사 유모차 승차에 문제 없도록 교육 시켰습니다.

앞으로 이용에 문제 없도록 하겠습니다.

감사합니다.

-----------------------------[원글]-----------------------------

2025년 2월 2일 오전 8시 14분 경 서울방면으로 가는 소사역 5번출구 정거장에서 83번(부천버스(주), 경기 71 아 3625) 버스 기사께 유모차를 동반하여 탑승하기 위해 뒷 문을 열어줄 것을 요청 드렸습니다. 

버스기사는 뒷 문을 열어주지 않고 유모차는 탈 수 없다, 유모차를 접어서 타라고 이야기했습니다. 

민원 작성자가 유모차를 펼친 채로 탑승할 수 있는 저상버스라는 것을 알고 있다고 이야기하자 좁은 앞 문으로 타라고 이야기했습니다. 

탑승 후 버스기사는 두어 차례 유모차가 브레이크가 되느냐, 꽉 잡아야 한다며 걱정어린 주의보다는 어디 버스를 버텨보라는 말투로 이야기했습니다. (83번 버스는 과격한 운전으로 탑승객들에게 유명합니다)

유모차 탑승이 가능한 저상 버스에서 지속적으로 유모차 탑승 거부가 일어나는 것에 대해 버스기사들에게 주의를 줘야 한다고 생각합니다. 

유모차 뿐 아니라 휠체어 또한 지속적인 탑승 거부가 일어나고 있는 것으로 압니다. 

저상버스에 유모차와 휠체어 그림까지 붙어있는 마당에 버스 이용객에게 탑승 거부와 불친절하게 대처하는 것은 저상버스를 만든 이유를 없애는 것입니다.

정류장에 유모차나 휠체어 이용객이 보임다면 이용객에게 불편을 주지 않고 정석대로 뒷문을 인도에 붙여 정차하여 열어주는 것을 지속적으로 버스기사에게 교육하여 주실 것을 요청합니다. 

해당 버스의 버스기사 정보표와 카카오맵을 통해 보여지는 노선 및 버스 번호를 첨부합니다.