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유실물·민원상담

  1. 1. 처리기준
    • 민원글은 비공개이고 업체의 답글은 공개를 원칙으로 합니다. 다만, 답글을 게시할 때 민원인 및 운수종사자의 개인정보 (성명, 생년월일, 연락처 등)는 삭제하고 게시합니다.
    • 민원은 해당 버스업체 담당자가 7일 이내 민원에 대한 답변을 드립니다.
    • 확인 등이 필요한 사항은 최대 14일 이내 답변을 드리겠습니다. 다만, 입력하신 정보가 정확하지 않을 경우 조합에서 재분류 후, 처리되어답변이 늦을 수 있으니 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
  2. 2. 처리절차
    민원 제기 → 해당업체 통보 → 업체 민원담당자 확인 → 민원답변(완료)(최장 14일) (잘못된 정보일 경우) → 업체담당자 a확인 후 조합에 통보 → 조합 확인 후 해당업체 재통보 또는 조합에서 답변
  3. 3. 민원 답변 불가 사항
    • 서울, 인천 등 타지역 소속 버스, 마을버스의 경우 민원처리 불가
      * 노선 검색 시 해당 민원사이트로 연결
    • 특별한 민원사항 없이 일방적인 비방, 욕설, 등의 글
  4. 4. 민원글 보존기간
    • 민원글은 답변 완료 후 6개월 이내 삭제
    • 광고글, 일방적인 비방, 욕설글 등은 확인 즉시 삭제

RE: 버스 안에서 가지고 탈수 있는 물건에 대한 문의 겸 신고를 하려합니다

부천버스

view : 594

업체명 : 부천버스

노선번호 : 10

안녕하세요

부천버스 입니다.

 

저희 버스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

말씀하신 내용을 확인 결과 피자에 대해서 버스에 가지고 승차 하 실 수 있습니다.

 

단, 모든 음식물 섭취는 금지 되어 있습니다.

 

그리고 테이크 아웃 잔 음료는 가지고 타실 수 없습니다.

 

말씀하신 피자는 가지고 타실 수 있습니다.

 

해당기사에게 다시 주지 시키고, 다시는 불편드리는 일이 없도록 조치하였습니다.

 

죄송합니다. 


-----------------------------[원글]-----------------------------

 

 

안녕하세요 

 

저는 평일 메일 10번 버스를 타고 범박동에서 여의도까지 출퇴근을 하는 직장인입니다

매일 10번를 타고 다니기 때문에 왠만한 기사님들의 문제에 대해서 신고한 경험이 없습니다

12/11 오늘 매우 특히한 경험을 했습니다

매주 수요일은 통신사 할인으로 한달에 1~2번 정도 피자를 구매하여 버스를 타고 퇴근하는 경우가 있습니다

그렇기 때문에 더욱 의문을 가지고 문의 드립니다

대부분 퇴근 18시 이후 쯤 역곡 고가쯤의 가게에서 피자를 구매하여 버스를 타는 데 10번 버스를 탈때도 있고 

다른 버스를 타고 퇴근합니다

하지만 오늘 피자를 들고 10번 버스를 탑승하니 기사님께서 "피자 냄새가 안나게 해달라"고 하시더군요

저는 "알겠다" 대답하고 혹시 피자 박스가 열렸나 확인하고 바퀴 좌석 뒷부분 짐을 올려 놓는 곳에 놓았습니다

1정거장이 지나고 다시 기사님께서 피자냄새 안나게 해달라고 하시더군요

그러면서 "봉지가 없느냐? 봉지에 넣어달라? 아니면 창문을 열어달라~" 요청하셨습니다

지금까지 2~3년간 버스에 입장해서 피자 냄새난다고 이런 요구를 받으적도 없고 봉지도 없어서 할수 없이 2정거장 만에 하차를 하였습니다

제가 피자 박스를 열고 탑승한거도 아니고 박스로 포장된 상태에 음식물을 가지고 타는것이 법적으로 문제 없는것으로 알고 있습니다

제가 잘못 알고 있다면 설명 부탁드리고 기사님의 요청이 부당하다면 그에 대한 조치가 있었으면 합니다

매일 2시간이상 타는 버스에서 기사님이 운전 중 전화하던, 중간에 내려 흡연하던, 다른 차량과 시비가 붙어 욕설을 하던,  클락션 누르는게 습관이 되서 퇴근 1시간 이상동안 100번정도 클락션 울리는 기사님 등 문제점에 참아 왔지만 이제 문제가 보이면 바로바로 사진이나 동영상 촬영 이후 민원을 통해 마땅한 조치를 받았으면 좋겠습니다

답변 부탁드리겠습니다

(아래 첨부 사진은 금일 저에게 문제를 제기했던 기사님이 운전하는 버스 번호판입니다

이걸로 어느분인지 알수 있는것으로 압니다)

 

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